Returns Policy

Política de Devoluções

Condições gerais de Retoma
Em caso de algum lapso interno, o produto não corresponder à encomenda realizada ou na eventualidade de haver defeito de fabrico, a responsabilidade é atribuída à empresa Everdecor – Mobiliário e Decoração Unipessoal Lda. Queira comunicar algum destes problemas em algum produto que adquiriu, no prazo de 48h, usando o e-mail geral@everdecor.pt ou escrevendo diretamente no formulário desta página. Deve em todas as circunstâncias enviar uma foto do problema descrito para podermos avaliar a situação na sua plenitude.

Para confirmar este requerimento é necessário o produto estar devidamente acondicionado na sua embalagem e completo. Caso algum erro resulte da personalização do produto por parte do cliente (tal como tamanho e cor) a Everdecor não se responsabiliza.
A substituição do artigo é efetuada mediante disponibilidade de stock do mesmo. Em caso de rutura de stock, é efetuado o reembolso do valor correspondente ao artigo danificado.
O reembolso é realizado após devido preenchimento, assinatura e carimbo da documentação, juntamente com a entrega dos artigos em loja.

Condições gerais de venda
Os produtos ou fontes de informação externos que estão prontamente assinalados com a sua fonte e local de origem são propriedade da Everdecor, caso queira utilizar algum conteúdo presente no site poderá apenas existir com o nosso consentimento por escrito e ter atenção aos direitos de propriedade intelectual existentes da marca (copyright infrigement).
Tentaremos evitar ao máximo que a nossa informação, referente ao catálogo e outro tipo de fontes de informação não contenha erros. Caso isto aconteça, quaisquer tipos de erros serão mais rapidamente corrigidos, de modo a tornar a sua experiência o mais otimizada possível. As dimensões e cores visualizadas no seu ecrã poderão ter alguma subjetividade devido à resolução do mesmo e a outro tipo de questões técnicas.

1 – Confirmação de encomenda
A encomenda deverá ser feita através de email e, após confirmação de stock, tendo o prazo de 4 dias para levantamento da mesma. Os produtos visualizados no site têm um indicador em verde (indicação de disponibilidade) e vermelho (indicação de rutura de stock). No ato de encomenda deverá consultar por telefone ou email a disponibilidade da quantidade pretendida.

2 – Preço e respetiva fatura

Os preços indicados no site não agregam os custos de transporte, sendo estes da responsabilidade do cliente.
Em casos externos à União Europeia o preço final poderá ser alterado, devido a diferentes taxas a ser aplicadas. Será da autonomia e do maior interesse do cliente o conhecimento de legislação que se aplique a cada país, onde se efetue a operação de compra e outras formalidades quanto a produtos encomendados. A respetiva fatura será emitida para o endereço de qualquer localidade que o cliente providenciou e remetida pela Everdecor. Todos os preços estão afixados em Euros.

3 – Como efetuar o pagamento
Para a concretização da compra, o cliente poderá utilizar os seguintes meios para efetuar o pagamento:
• Transferência bancária (O levantamento de mercadoria só pode ser realizado após o respetivo pagamento estar na conta da Everdecor)
• Multibanco
• Numerário